ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

ข้อกำหนดนี้ใช้เมื่อคุณเข้าใช้ https://shop.lumera.co.th หรือสั่งพรีออเดอร์ เป็นสัญญาระหว่างคุณกับ บริษัท ลูเมร่า (ประเทศไทย) จำกัด (เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0105568102529) ในข้อกำหนดนี้ "เรา" หมายถึงบริษัท ลูเมร่า (ประเทศไทย) จำกัด

ข้อกำหนดนี้ใช้กับพรีออเดอร์ทั้งหมดบนเว็บไซต์ การซื้อสินค้าพร้อมส่งตามปกติอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการร้านค้าซึ่งแยกต่างหาก

เมื่อคุณสร้างบัญชี ชำระเงินพรีออเดอร์ (ชำระเต็มจำนวนหรือ 50%) หรือใช้เว็บไซต์นี้ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้ นโยบายการจัดส่ง นโยบายการคืนเงิน และนโยบายความเป็นส่วนตัว หากไม่ยอมรับ โปรดอย่าใช้เว็บไซต์ กฎหมายไทยยังคุ้มครองคุณอยู่ แม้ข้อความในข้อกำหนดจะเขียนเป็นอย่างอื่น รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522

1.บัญชี อายุ และการติดต่อ

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปี หรือผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมต้องยอมรับข้อกำหนดแทนคุณ หากกฎหมายไทยอนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการได้

อีเมลเป็นบัญชี ช่องทางเข้าสู่ระบบ และช่องทางแจ้งเตือนเพียงช่องทางเดียว เราส่งรหัสเข้าสู่ระบบ ผลแคมเปญ ใบแจ้งยอดเมื่อสินค้าถึงของพรีออเดอร์ทุกรายการ ข้อมูลจัดส่ง คำแนะนำการคืนเงิน และการแจ้งนโยบายทางอีเมล คุณต้องให้อีเมลที่ใช้งานได้และแจ้งเมื่อเปลี่ยน

เบอร์โทรศัพท์เป็นข้อมูลสำหรับติดต่อเท่านั้น เราไม่ใช้ SMS เป็นช่องทางยืนยันตัวตนหรือแจ้งเตือน และไม่กำหนดให้ต้องมีบัญชี LINE ผูก LINE หรือรับการแจ้งเตือนทาง LINE

คุณต้องรักษาความปลอดภัยของอีเมลและการเข้าถึงบัญชี เราอาจปฏิเสธ ระงับ หรือปิดบัญชีเมื่อมีเหตุอันควรเชื่อว่าฝ่าฝืนข้อกำหนด ใช้บัญชีฉ้อโกง หรือจำเป็นต้องทำเพื่อคุ้มครองลูกค้าหรือบริการ

2.สินค้าและหน้ารายการ

เว็บไซต์นี้เปิดพรีออเดอร์ของสะสมจากญี่ปุ่นและสินค้าที่เกี่ยวข้อง เช่น ฟิกเกอร์ กล่องสุ่ม เข็มกลัด อะคริลิกสแตนด์ และสินค้าลิขสิทธิ์อื่น

รูปในหน้ารายการเป็นภาพประกอบ สี ผิวสัมผัส บรรจุภัณฑ์ และความแตกต่างเล็กน้อยจากการผลิตอาจต่างจากหน้าจอหรือตัวอย่าง และไม่ถือเป็นตำหนิโดยอัตโนมัติ หากหน้ารายการระบุเกรดสภาพ เกรดนั้นคือสภาพที่ซื้อ เราไม่รับประกันว่าสินค้าสะสมจะมีมูลค่าเพิ่ม

สินค้าญี่ปุ่นระบุว่าเป็นของแท้และนำเข้าจากญี่ปุ่น สินค้าศิลปินมาจากศิลปินหรือแหล่งที่เราทำงานด้วย สินค้าบางรายการขายแบบสุ่ม คุณจะไม่รู้ตัวละครหรือแบบจนกว่าจะเปิด การชำระเงินพรีออเดอร์ถือว่ายอมรับความไม่แน่นอนนี้ และการได้ตัวละครที่ไม่ต้องการไม่ใช่เหตุคืนเงิน กล่องบุบ ฟิกเกอร์หัก ชิ้นส่วนหาย ซีรีส์ผิด หรือปัญหาที่ต่างจากหน้ารายการให้ใช้ขั้นตอนในนโยบายการคืนเงิน

เราอาจแก้ไขหรือนำหน้ารายการออกก่อนยืนยันแคมเปญ และอาจจำกัดจำนวนที่ลูกค้าหนึ่งคนจองได้

3.พรีออเดอร์ทำงานอย่างไร

พรีออเดอร์คือการขอให้เรานำเข้าสินค้าหากมีผู้จองมากพอ ไม่ใช่การซื้อสินค้าที่มีอยู่บนชั้นตามปกติ

คุณเลือกสินค้าและชำระเงินสำหรับจำนวนที่จอง ค่าเริ่มต้นคือชำระเต็มจำนวนของราคาพรีออเดอร์ที่ระบุ ตอนเช็กเอาต์ ผ่านพร้อมเพย์โดย Beam คุณเลือกชำระ 50% ตอนนี้และ 50% เมื่อสินค้าถึงได้ หากสินค้าในตะกร้าที่ราคาพรีออเดอร์รวมกันตั้งแต่ ฿1,000 ขึ้นไป โดยไม่รวมค่าส่ง ตัวเลือกนี้เลือกได้ที่หน้าตะกร้าหรือหน้าเช็กเอาต์ และเลือกกลับเป็นชำระเต็มจำนวนได้ เกณฑ์ ฿1,000 นับสินค้าจากทั้งตะกร้า รวมทุกแคมเปญ ตัวเลือก 50% ใช้กับการสั่งซื้อทั้งหมด ไม่ใช่รายการเดียว หากยอดสินค้าในตะกร้าต่ำกว่า ฿1,000 ขณะเลือก 50% ตัวเลือกจะกลับเป็นชำระเต็มจำนวน และตะกร้าจะแจ้งให้ทราบ ก่อนยอมรับการชำระ 50% คุณต้องทำเครื่องหมายยอมรับที่หน้าเช็กเอาต์ว่า คุณเข้าใจว่ายอด 50% ที่เหลือต้องชำระภายใน 7 วันหลังส่งใบแจ้งยอดเมื่อสินค้าถึง และหากไม่ชำระ เงิน 50% ที่ชำระแล้วจะไม่คืน ค่าส่งไม่คิดตอนเช็กเอาต์ในทั้งสองแบบ

แต่ละแคมเปญมีวันปิดรับและจำนวนขั้นต่ำ จนกว่าจะปิดรับ จำนวนที่จ่ายแล้วเป็นเพียงยอดจอง การถึงเป้าหมายไม่ได้ปิดแคมเปญก่อนเวลาและไม่ได้ยืนยันว่าซัพพลายเออร์รับคำสั่งซื้อ หลังปิดรับ เจ้าหน้าที่จะแจ้งทางอีเมลว่าแคมเปญสำเร็จหรือยกเลิก

หากแคมเปญสำเร็จ เราจะจัดหาหรือนำเข้าสินค้า หลังแคมเปญสำเร็จ เงินที่ชำระแล้วจะไม่คืน เว้นแต่ตัวเลือกคืนเงินกรณีนำเข้าล่าช้า และกรณีจัดหาหรือส่งมอบไม่ได้ตามนโยบายการคืนเงิน หากแคมเปญไม่ถึงเป้า เราคืนเงินที่ชำระแล้ว 100% ของแคมเปญนั้น

เมื่อสินค้าถึงประเทศไทยแล้ว ทุกคำสั่งซื้อจะได้รับใบแจ้งยอดเมื่อสินค้าถึง ซึ่งเป็นขั้นตอนสุดท้ายก่อนสินค้าออกจากคลัง ในใบแจ้งยอดนั้นคุณเลือกจัดส่งโดยขนส่งหรือรับสินค้าที่ร้าน ค่าส่งแจ้งตามขนาดพัสดุ และสถานที่รับสินค้ากับเวลาทำการยืนยันในใบแจ้งยอดนั้น

สำหรับคำสั่งซื้อแบบ 50% ใบแจ้งยอดเมื่อสินค้าถึงมียอด 50% ที่เหลือของค่าสินค้า พร้อมค่าส่งหากเลือกจัดส่ง ซึ่งต้องชำระภายใน 7 วันหลังส่งใบแจ้งยอดเมื่อสินค้าถึง นับจากวันที่และเวลาบนใบแจ้งยอด ตามเวลาประเทศไทย ใบแจ้งยอดที่ไม่ชำระเมื่อพ้นกำหนด 7 วันตามเวลาประเทศไทย มีสถานะเกินกำหนด และเงิน 50% ที่ชำระแล้วไม่คืน สถานะเกินกำหนดยังถือเงินมัดจำและสินค้าที่กันไว้ระหว่างเจ้าหน้าที่ตรวจสอบ เฉพาะเจ้าหน้าที่หรือผู้ดูแลระบบที่ได้รับมอบหมายเท่านั้นที่ยืนยันการริบเงินมัดจำได้ โดยเจ้าหน้าที่เป็นผู้พิจารณาและยืนยัน ไม่มีงานอัตโนมัติหรือการผ่านไปของเวลาที่ทำเช่นนั้น เงินที่จ่ายล่าช้าจะเข้าสู่การแก้ไขโดยเจ้าหน้าที่ และไม่ทำให้คำสั่งซื้อกลับมาหรือถูกริบโดยอัตโนมัติ

คำสั่งซื้อแบบชำระเต็มจำนวนไม่ถูกริบ หากใบแจ้งยอดเมื่อสินค้าถึงไม่ได้รับการตอบกลับ เราจะถือสินค้าไว้ ส่งอีเมลเตือนในวันที่ 3 และวันที่ 7 หลังเราส่งใบแจ้งยอดเมื่อสินค้าถึง และเจ้าหน้าที่จะติดตามทางโทรศัพท์

หากชำระตรงเวลา เราจะจัดส่งหรือเตรียมสินค้าให้นัดรับภายใน 7 วันตามปฏิทิน รายละเอียดการจัดส่ง การรวมพัสดุ การเปลี่ยนที่อยู่ และการนัดรับอยู่ในนโยบายการจัดส่ง

4.ราคาและการชำระเงิน

ราคาแสดงเป็นเงินบาทและรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% แล้ว ในโหมด 50% เงินงวดแรกคือ 50% ของยอดรวมรายการ (ราคา × จำนวน) ปัดเศษเป็นสตางค์ที่ใกล้ที่สุด โดยปัดครึ่งสตางค์ขึ้น ยอดที่เหลือคือยอดรวมรายการหักเงินงวดแรก ในโหมดชำระเต็มจำนวน การชำระคือยอดรวมรายการทั้งหมด

ค่าส่งแจ้งและชำระบนใบแจ้งยอดเมื่อสินค้าถึงในทั้งสองแบบ ไม่คิดตอนเช็กเอาต์

ราคาพรีออเดอร์อาจต่ำกว่าราคาที่ร้านปกติเรียกเก็บภายหลัง ราคาที่ร้านภายหลังไม่เปลี่ยนราคาของแคมเปญ ยอดที่ชำระ หรือยอดในใบแจ้งยอดเมื่อสินค้าถึงที่บันทึกไว้

ตามกฎหมายไทย ในโหมด 50% เงินงวดแรกเป็นมัดจำตามมาตรา 377 และ 378 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ และเป็นส่วนหนึ่งของราคาซื้อขาย หลังแคมเปญสำเร็จ เรานำเงินนั้นไปเป็นส่วนของสินค้าที่นำเข้าให้คุณ โดยยังอยู่ภายใต้กรณีคืนเงินในนโยบายการคืนเงิน ส่วนการชำระเต็มจำนวนเป็นการชำระราคาล่วงหน้า และอยู่ภายใต้กรณีคืนเงินเดียวกัน

การชำระเงินพรีออเดอร์และใบแจ้งยอดเมื่อสินค้าถึงชำระด้วยพร้อมเพย์ผ่าน Beam เท่านั้น พรีออเดอร์ไม่รับชำระด้วยบัตร คุณต้องมีสิทธิใช้บัญชีพร้อมเพย์ที่ชำระ เราอาจปฏิเสธการชำระหรือคำสั่งซื้อเมื่อมีเหตุอันควรสงสัยการฉ้อโกง ความผิดพลาดที่มีสาระสำคัญ หรือการฝ่าฝืนข้อกำหนด

5.แคมเปญล่าช้า ของขาด และจัดหาไม่ได้

วันที่ผู้ผลิตวางจำหน่าย ตารางผู้ส่งออก การผ่านศุลกากร และกำหนดของถึงโดยประมาณเป็นการประมาณการ เราไม่สามารถควบคุมโรงงาน ผู้ขนส่ง ศุลกากร หรือผู้ส่งออกได้

หากผ่านไปมากกว่า 180 วันตามปฏิทินนับจากวันปิดแคมเปญโดยยังไม่มีใบแจ้งยอดเมื่อสินค้าถึง คุณเลือกคืนเงินเต็มจำนวนที่จ่ายแล้วสำหรับรายการที่ได้รับผลกระทบได้ เว้นแต่เราได้ส่งอีเมลบันทึกแล้วว่าสินค้าอยู่กับผู้ส่งออกในญี่ปุ่นหรือกำลังมาไทย ในกรณียกเว้นนั้นคุณรอต่อไปได้โดยยังไม่ต้องจ่ายเพิ่ม เราจะออกใบแจ้งยอดเมื่อสินค้าถึง หรือคืนเงินหากนำเข้าให้เสร็จไม่ได้

หากแคมเปญไม่ถึงเป้า เราคืนเงินที่ชำระแล้วทั้งหมด 100% หากเราไม่สามารถจัดหาหรือส่งมอบสินค้าที่จอง เงินที่ชำระสำหรับทุกชิ้นที่ไม่มีให้จะคืน 100% เราจะเก็บจำนวนและการชำระเดิมไว้ และบันทึกการแก้ไขของขาดแยกต่างหาก

โรงงานล่าช้าเพียงอย่างเดียวไม่ใช่เหตุคืนเงินขณะที่เรายังทำแคมเปญต่อและมีการแจ้งผู้ส่งออกหรือการขนส่งตามที่บันทึกไว้ นโยบายการคืนเงินกำหนดตัวเลือกกรณีนำเข้าล่าช้าและขั้นตอนคืนเงินทั้งหมด

6.การจัดส่งและนัดรับ

ในใบแจ้งยอดเมื่อสินค้าถึง คุณเลือกจัดส่งโดยขนส่งหรือรับสินค้าที่ร้าน ค่าส่งคิดตามขนาดพัสดุที่ใบแจ้งยอดระบุ ส่วนรับสินค้าที่ร้านไม่มีค่าส่ง สถานที่และเวลารับสินค้ายืนยันในใบแจ้งยอดนั้น สินค้าที่พร้อมจากแคมเปญที่เสร็จสมบูรณ์ของผู้ซื้อคนเดียวกันอาจรวมเป็นการจัดส่งเดียวที่เข้ากันได้ โดยคิดค่าส่งครั้งเดียว เราไม่รวมผู้ซื้อคนละรายหรือที่อยู่หรือวิธีรับสินค้าที่เข้ากันไม่ได้โดยไม่มีการแก้ไขจากเจ้าหน้าที่

หลังชำระใบแจ้งยอดเมื่อสินค้าถึงแล้ว หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่หรือวิธีรับสินค้า ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ คุณชำระค่าจัดส่งตามที่แสดงในใบแจ้งยอด หากต้องเปลี่ยนก่อนจัดส่ง (เช่น เมื่อคุณขอเปลี่ยนที่อยู่) เราจะแจ้งทางอีเมลก่อนและคืนส่วนที่ชำระเกิน หลังจัดส่งแล้วจะแก้ที่อยู่ด้วยตนเองไม่ได้

นโยบายการจัดส่งครอบคลุมกำหนดส่งโดยประมาณ การส่งมอบให้ผู้ขนส่ง การนัดรับ พัสดุหาย และเมื่อใดที่สินค้าเป็นความรับผิดชอบของคุณ หลังชำระครบและจัดส่งหรือส่งมอบแล้ว หากสินค้าเสีย มีตำหนิ ของขาด หรือผิดรายการ ให้ใช้นโยบายการคืนเงิน

7.การยกเลิกและการคืนเงิน

คุณยกเลิก พัก หรือโอนพรีออเดอร์ที่ชำระแล้วเพียงเพราะเปลี่ยนใจไม่ได้ ไม่ว่าจะชำระเต็มจำนวนหรือ 50% เงินที่ชำระของแคมเปญที่สำเร็จไม่คืน เว้นแต่กรณีนำเข้าล่าช้า จัดหาไม่ได้หรือของขาด แคมเปญไม่ถึงเป้า และวิธีเยียวยาอื่นตามนโยบายการคืนเงิน หากเรายกเลิกแคมเปญ คุณได้รับเงินคืนทั้งหมดที่ชำระแล้ว

หากเราส่งมอบสินค้าไม่ได้ หรือเกิดปัญหาพัสดุหรือสินค้าที่เข้าเกณฑ์ นโยบายการคืนเงินจะบอกว่าให้เปลี่ยนสินค้า คืนเงินที่ชำระแล้วทั้งหมด หรือเยียวยาแบบอื่นตามกฎหมาย

ผู้ซื้อแบบ 50% ที่พลาดกำหนดชำระใบแจ้งยอดเมื่อสินค้าถึงจะไม่ได้รับเงินคืนเพียงเพราะใบแจ้งยอดเกินกำหนด เงิน 50% ที่ชำระแล้วจะถูกเก็บไว้ต่อเมื่อเจ้าหน้าที่หรือผู้ดูแลระบบที่ได้รับมอบหมายพิจารณาและยืนยันการริบ สถานะเกินกำหนดเองไม่ใช่การริบ สินค้าที่ชำระเต็มจำนวนแล้วจะไม่ถูกริบ

8.การใช้ส่วนบุคคล

การซื้อเหล่านี้มีไว้ใช้ส่วนบุคคล โปรดอย่าใช้เว็บไซต์นี้เป็นช่องทางขายส่ง เว้นแต่เราตกลงเป็นหนังสือ

9.ทรัพย์สินทางปัญญา

ข้อความ รูปภาพ โลโก้ และหน้าตาเว็บไซต์เป็นของ LUMERA หรือผู้ให้สิทธิ คุณใช้ได้เท่าที่จำเป็นเพื่อซื้อของที่นี่ LUMERA และโลโก้เป็นเครื่องหมายของเรา แบรนด์สินค้าและสิทธิในตัวละครเป็นของเจ้าของสิทธิ ข้อความในหน้ารายการที่ระบุว่าสินค้าเป็นของแท้หรือจำหน่ายอย่างเป็นทางการเป็นคำอธิบายสิ่งที่เราขาย ไม่ได้ให้สิทธิในแบรนด์หรือตัวละครแก่คุณ

10.รีวิวและเนื้อหาที่คุณส่ง

หากคุณส่งรีวิว ความคิดเห็น รูปภาพ หรือเนื้อหาอื่น คุณอนุญาตให้เราแสดงบนเว็บไซต์นี้โดยไม่ต้องจ่ายค่าตอบแทน คุณยังใช้เนื้อหาของคุณที่อื่นได้ คุณยืนยันว่าเนื้อหาชอบด้วยกฎหมายและคุณมีสิทธิส่ง เราอาจนำเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิ ไม่ปลอดภัย หรือไม่เกี่ยวกับบริการออก

11.สิ่งที่ห้ามทำ

ห้ามใช้เว็บไซต์เพื่อการผิดกฎหมาย ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา คุกคามผู้อื่น ปล่อยมัลแวร์ ดูดข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต หลบเลี่ยงระบบความปลอดภัย ฉ้อโกงการชำระเงิน หรือพยายามเข้าถึงบัญชีหรือข้อมูลของลูกค้าคนอื่น เราอาจจำกัดหรือปิดการเข้าถึงเพื่อป้องกันหรือตอบสนองต่อการกระทำเหล่านี้

12.บริการชำระเงิน โฮสต์ และความเป็นส่วนตัว

Beam ประมวลผลการชำระพร้อมเพย์และแจ้งสถานะ ผู้ให้บริการโฮสต์ ฐานข้อมูล เว็บไซต์ อีเมล ผู้ขนส่ง และผู้ให้บริการอื่นอาจประมวลผลข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ผู้ให้บริการเหล่านั้นอาจมีข้อกำหนดของตนเอง สัญญาซื้อขายสินค้าเป็นระหว่างคุณกับ LUMERA ไม่ใช่กับผู้ให้บริการชำระเงิน โฮสต์ อีเมล หรือขนส่ง

13.การให้บริการเว็บไซต์และความรับผิด

เว็บไซต์อาจใช้งานไม่ได้ชั่วคราว และเราอาจนำหน้ารายการออกหรือแก้ไขหน้ารายการ กฎหมายไทยยังใช้กับคำรับรองที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ตัดออก รวมถึงคำรับรองเรื่องของแท้และการเยียวยาสินค้ามีตำหนิ

เท่าที่กฎหมายไทยอนุญาต เราไม่รับผิดต่อกำไรที่เสียไป หรือกรณีสินค้าสะสมมีมูลค่าน้อยกว่าที่คุณหวัง หากเรายืนยันแคมเปญแล้วจัดหาไม่ได้ เราจะคืนเงินตามนโยบายการคืนเงินสำหรับพรีออเดอร์ที่ได้รับผลกระทบ หากสินค้าเสียหรือไม่ตรงคำอธิบาย เราจะซ่อม เปลี่ยน หรือคืนเงินตามนโยบายนั้น

ไม่มีข้อความใดจำกัดความรับผิดจากการฉ้อโกง ประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง การเสียชีวิตหรือบาดเจ็บจากความประมาทเลินเล่อ หรือความรับผิดอื่นที่กฎหมายไทยไม่อนุญาตให้จำกัด

14.หากการใช้เว็บไซต์ของคุณทำให้เราเสียหาย

คุณจะชดใช้ให้ LUMERA สำหรับข้อเรียกร้อง ความเสียหาย และค่าใช้จ่ายอันสมควรที่เกิดจากการผิดข้อกำหนด การทำผิดกฎหมาย หรือการละเมิดสิทธิของผู้อื่น เว้นแต่ส่วนที่เราเป็นผู้ทำให้เกิดความเสียหาย

15.กฎหมายไทยและสิทธิผู้บริโภค

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และศาลไทยมีเขตอำนาจ หากกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคให้สิทธิเรื่องสถานที่ วิธีพิจารณา หรือสิทธิที่ตัดออกไม่ได้ สิทธินั้นยังใช้ได้

หากข้อใดไม่เป็นธรรมตามพระราชบัญญัติว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ. 2540 กฎหมายอาจจำกัดข้อนั้น ส่วนอื่นของข้อตกลงยังใช้ต่อไป

16.การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด การแยกบังคับใช้ข้อกำหนด และข้อตกลงทั้งหมด

เราอาจเผยแพร่ข้อกำหนดฉบับใหม่และเปลี่ยนวันที่อัปเดต หากการเปลี่ยนแปลงมีสาระสำคัญต่อแคมเปญที่เปิดอยู่หรือพรีออเดอร์ที่คุณวางแล้ว เราจะแจ้งทางอีเมล อีเมลเป็นช่องทางแจ้งเตือนเพียงช่องทางเดียว ฉบับที่ใช้เมื่อคุณชำระเงินยังใช้กับพรีออเดอร์นั้น เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เปลี่ยน พรีออเดอร์ที่คุณชำระก่อนวันที่ 29 ตุลาคม 2569 ยังอยู่ภายใต้ข้อกำหนดฉบับวันที่ 19 ตุลาคม 2569 และขั้นตอนการชำระเงินที่ใช้ตอนชำระ

หากข้อใดบังคับใช้ไม่ได้ ข้ออื่นยังมีผล หากเราไม่ใช้สิทธิครั้งหนึ่ง ไม่ถือว่าสละสิทธินั้น ข้อกำหนดนี้ นโยบายการจัดส่ง นโยบายการคืนเงิน และนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นข้อตกลงทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์นี้ คุณโอนพรีออเดอร์ไม่ได้หากไม่ได้รับความยินยอม เราอาจโอนข้อกำหนดให้ผู้รับช่วงกิจการ

17.ติดต่อ

• ผู้ประกอบการ: บริษัท ลูเมร่า (ประเทศไทย) จำกัด
• ที่อยู่จดทะเบียน: เลขที่ 15 เซ็นจูรี่ เดอะ มูฟวี่ พลาซ่า ห้อง 611 ชั้น 6 ถนนพญาไท แขวงพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย
• เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105568102529
• โทรศัพท์: 065 169 3569
• อีเมล: hello@lumera.co.th
• เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: ทุกวัน 10:00-21:00
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 1 วันทำการ
• ที่อยู่สำหรับรับสินค้า: Lumera @ เซ็นเตอร์พอยท์ สยามสแควร์ ชั้น 2 เหนือร้าน Molly Tea
• เวลารับสินค้า: ทุกวัน 10:00-21:00
• เว็บไซต์: https://shop.lumera.co.th